AI Ops &
Company Brain
L’AI si prende l’operatività. Le vostre persone tornano a decidere.
Chi sono
Imprenditore e AI & Growth Manager.
Software engineer dal 2016: 10 anni tra freelance e Mobile Manager in Vitesy. Oggi totalmente in proprio, tra i miei prodotti e le aziende che seguo.
Prima sui miei prodotti.
Poi sui vostri.
Quando il fatturato è tuo, l’AI la usi in modo molto più mirato. Lo stesso metodo lo porto alle aziende che seguo.
01 · Il metodo
La trasformazione AI di un’azienda si basa su due capisaldi.
1 · Infrastruttura e dati
- Dove sono i dati
- Dove vivono le operations
- Quali lavori ripetitivi automatizzare
- Con quali tecnologie
Sovranità del dato
I dati restano vostri e al sicuro. Un team, una sola strategia: chi usa l’AI segue le stesse policy.
Un’infrastruttura AI, non solo qualche abbonamento al cloud.
2 · Il flusso attorno alla persona
L’AI può scrivere un post. Non sa cosa volete ottenere da quel post.
Contesto
Chi delega il lavoro all’AI le dà tutto il contesto che serve.
Punti di controllo
Il sistema sa quando la persona deve intervenire.
Policy
Il controllo umano è garantito, anche quando nessuno ha voglia di farlo.
80% → 20%
Il tempo che un social media strategist passa a produrre post. Il resto va in strategia: cosa fare, non come farlo.
Cosa non automatizzo
La relazione con il cliente resta umana.
Nessun agente AI farà le call al posto del vostro sales. Le fa lui, ma ci arriva con molte più informazioni sul cliente.
L’AI lavora intorno alla call
- Discovery più profonda sul cliente
- Spunti su come affrontare ogni tema
- Report e aggiornamenti sui risultati in automatico
02 · Company brain
Un nome fancy per una cosa semplice: il database del vostro know-how e delle vostre policy.
Brand identity
Le slide del commerciale, i post e le ads parlano la stessa lingua visiva.
Decisioni strategiche
Es. il prezzo di partenza di un servizio in base al fatturato del cliente.
Know-how e policy
Come lavorate, a disposizione di ogni collaboratore che usa l’AI.
Tutto nel cloud della vostra azienda, con guardrail specifici.
Regola o eccezione? Esempio
1.000 €
Il prezzo standard del servizio. Ogni commerciale lo trova nel company brain.
500 €
Il prezzo per un cliente strategico. Resta un’eccezione: nessun altro commerciale lo userà come regola.
Nessuno può modificare il brain e cambiare i prezzi: le modifiche passano da skill con regole precise.
Skill e agenti
Skill
Costruite su misura per ogni vostra figura, a partire dai workshop. Installate in azienda.
- Leggono dal company brain
- Lo aggiornano solo secondo le regole
Agenti
Usano le skill per svolgere lavori, anche in automatico e a intervalli regolari.
Es. l’agente “Cliente X”: ogni mese report sui risultati e su quanto rende il cliente.
Ogni verticale
diventa un reparto.
E ogni vostro collaboratore diventa il manager che lo guida, con skill e agenti costruiti su di voi.
03 · Come lavoro
Workshop
Vengo da voi in azienda e incontro le figure delle aree da potenziare. Capisco che lavoro fanno e come, poi vi propongo il piano.
Implementazione
Infrastruttura, company brain, skill per ogni figura e agenti. I processi ripetitivi passano all’AI.
Aggiornamenti
Opzionali e periodici. La tecnologia evolve ogni mese: aggiorno il vostro sistema come aggiorno i miei prodotti.